Obiettivo
Inviare una notifica WhatsApp automatica quando un pacco entra in giacenza (dopo tentativi di consegna falliti), con link di tracking, tag ordine e gestione della lista contatti per il follow-up.
Passaggi
- Apri la pagina Trigger e attiva il trigger Ordine in giacenza.
- Apri la regola predefinita creata al primo collegamento dello store e modifica testo e azioni.
- Personalizza il testo con le variabili; il pulsante “Traccialo qui” porta al tracking ufficiale, dove il cliente può riprogrammare la consegna, oppure invitalo a rispondere su WhatsApp.
- Applica un tag ordine dedicato allo stato di giacenza, utile per filtri, report e follow-up interni.
- Iscrivi il contatto a una lista specifica (es. “Richiamo — in giacenza”) per campagne o promemoria successivi.
- Clicca Salva preferenze.
Risultato
Con avvisi di giacenza, tag e liste allineati riduci i pacchi bloccati in deposito, dando al cliente istruzioni chiare per risolvere la consegna.