Automazione WhatsApp per e-commerce.
Più ordini, meno ticket.

Meta addebita un costo per ogni conversazione WhatsApp avviata con un template di marketing. Una conversazione è una sessione di 24 ore: paghi una volta, poi scambi messaggi illimitati in quella finestra.

Con eContact i costi Meta sono ottimizzati e già inclusi nel canone mensile — non ricevi fatture separate da Meta, non devi ricaricare crediti.

Questo è il principale vantaggio rispetto a Spoki e altri competitor, dove i costi Meta vengono addebitati separatamente e sono difficili da prevedere.

Sì. Shopify, WooCommerce e PrestaShop si collegano in modo nativo, in pochi minuti, e da quel momento ordini, clienti, carrelli e spedizioni si sincronizzano da soli.

Usi un’altra piattaforma o un gestionale? Puoi collegarlo tramite API REST, webhook o Zapier. Scrivici: nella gran parte dei casi la soluzione c’è già, e per il piano Enterprise sviluppiamo integrazioni dedicate.

No, perché ricevono quello che si aspettano: la conferma dell’ordine, gli aggiornamenti sulla spedizione, un promemoria al momento giusto. Sono messaggi utili, non spam.

I messaggi promozionali partono solo verso chi ha dato il consenso, rispettano le fasce orarie che imposti e si disattivano con un tap: basta rispondere “STOP” e il contatto esce da tutte le automazioni di marketing.

eContact è sviluppato da SeoMask, agenzia web che da oltre dieci anni costruisce e-commerce, insieme a Seven7 Labs S.L., Meta Tech Provider e Meta Business Partner: usi le API ufficiali di WhatsApp Business, non soluzioni non autorizzate.

I dati restano su server nell’Unione Europea, nel rispetto del GDPR, e ogni attivazione è seguita dal nostro team. Puoi provare tutto per 14 giorni senza carta di credito e disdire quando vuoi.

No. Il setup è guidato passo per passo, senza scrivere una riga di codice.

1. Collega il tuo store — Shopify, WooCommerce o PrestaShop con un click. La sincronizzazione è automatica.
2. Autorizza il numero WhatsApp — inserisci il numero, ricevi il codice di verifica, completa in 10 minuti.
3. Attiva le automazioni — template pronti, basta scegliere e personalizzare il testo.

La maggior parte dei clienti è live in meno di 30 minuti.

Nessun contratto minimo. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla dashboard, senza penali, senza telefonate.

Se sei sul piano annuale, la disdetta parte dal ciclo successivo — rimani attivo fino alla scadenza dell’anno già pagato.

La risposta arriva nella tua inbox eContact. Con l’Agente AI attivo (piano Business), l’80% delle risposte viene gestito automaticamente in tempo reale — domande su taglie, disponibilità, tempi di spedizione, resi.

Le richieste più complesse vengono segnalate come “da gestire” e ricevi una notifica. Puoi rispondere manualmente direttamente dalla dashboard.