Conferma ordini in contrassegno automatica
Gli ordini in contrassegno (COD) hanno un tasso di rifiuto alla consegna più alto: il cliente non è in casa, cambia idea o non ha il contante. Ogni pacco non ritirato è una spesa di spedizione persa. Con eContact confermi automaticamente ogni ordine COD su WhatsApp, chiedendo al cliente di validare indirizzo e importo con un semplice Sì, confermo / No, annulla.
Come funziona
Alla creazione dell’ordine in contrassegno, eContact invia un messaggio con i dettagli e due pulsanti di risposta. Le conferme e gli annullamenti applicano automaticamente un tag all’ordine nel tuo store, così il team sa subito quali pacchi spedire e quali bloccare. Segui la procedura passo-passo nella guida Conferma ordine in contrassegno (COD).
Vantaggi
Meno resi da mancata consegna, meno spese di spedizione inutili e più margine su ogni ordine. Si combina perfettamente con le notifiche ordini e tracking per accompagnare il cliente fino alla consegna. Ideale per i settori home & arredamento e moda.