Un utente “dormiente” è un cliente che ha già mostrato interesse per il tuo brand, ha già acquistato o si è registrato, ma che da tempo non interagisce più.
Le cause possono essere molteplici: offerte dei competitor, perdita di interesse o semplice dimenticanza.
Le tradizionali campagne email spesso finiscono ignorate o nello spam.
Capita in ogni ecommerce: ci sono clienti che hanno acquistato una volta, o magari diverse volte, e poi… puff, spariscono.
Non perché si siano trovati male, anzi. Semplicemente succede che la vita prende il sopravvento: ci si dimentica, si rimanda, arriva un impegno, oppure si viene distratti da mille altre cose.
E così, senza volerlo, smettono di tornare sul tuo sito.
Acquisire un nuovo cliente costa sempre più che mantenere uno già esistente.
Un cliente che ha già acquistato da te:
✔ ti conosce
✔ si fida di te
✔ ha già scelto i tuoi prodotti
È molto più facile (meno costoso!) riportarlo a comprare ancora.
Grazie a questa automazione, puoi farlo senza inviare nessun messaggio manualmente.
Attirare un nuovo cliente è sempre più difficile e costoso.
Un cliente che ha già acquistato, invece… ti conosce, sa come lavori, si è già fidato di te.
E proprio per questo è molto più facile riportarlo a fare un nuovo ordine.
Basta un messaggio semplice, un saluto, un piccolo pensiero.
E spesso questo è più che sufficiente per riaccendere l’interesse.
Il sistema invia al cliente un messaggio via WhatsApp che suona naturale e spontaneo, come se glielo avessi scritto tu personalmente:
“Ciao! È da un po’ che non ci sentiamo, come va?”
“Hey, abbiamo pensato a te: guarda cosa c’è di nuovo!”
“Abbiamo una piccola sorpresa per te… ti va di scoprirla?”
Puoi decidere tu lo stile: più amichevole, più professionale, più diretto… dipende dal tono del tuo brand.
E puoi aggiungere, se vuoi, un codice sconto, una novità o un invito speciale.
Una delle cose più belle di questa funzione è che lavora in autonomia, ma non dà mai quella sensazione “fredda” dei messaggi generati dalle macchine.
Il sistema controlla da quanto tempo un cliente non effettua un ordine e, in base a questo, invia un messaggio calibrato al momento giusto.
Puoi scegliere tu quando:
dopo 30 giorni
dopo 60
dopo 90
oppure in base alle tue preferenze
E grazie alle varianti di testo, ogni messaggio risulta sempre un po’ diverso dall’altro.
01
Fare questo lavoro manualmente sarebbe impossibile:
dovresti controllare tutti i clienti uno per uno
capire chi non acquista da tempo
preparare messaggi personalizzati
inviarli al momento giusto
Richiederebbe ore e ore ogni settimana.
Con econtact invece basta impostare la funzione una volta sola.
Da lì in poi… fa tutto lui.
Tu ti ritrovi solo i risultati: clienti che tornano spontaneamente ad acquistare.
Quando riceviamo un messaggio gentile, personalizzato e non invadente, spesso ci fa piacere.
Ci ricorda un’esperienza positiva vissuta in passato.
Ed è esattamente questo l’effetto che vogliamo ottenere.
02
la curiosità
la voglia di guardare le novità
l’intenzione di finire un acquisto rimandato
il piacere di sentirsi “ricordati”
E quando il cliente si sente considerato, torna più volentieri.
03
✔aumentare gli acquisti ripetuti
✔migliorare la fiducia verso il brand
✔un rapporto vivo con i tuoi clienti
✔ridurre i costi di acquisizione
✔riportare traffico qualificato sul tuo sito
✔recuperare vendite che altrimenti andrebbero perse
Econtact si interfaccia in modo semplice con modulo, plugin o con API, a seconda della tipologia di sistema ecommerce o gestionale con cui andiamo ad interagire. Il nostro reparto tecnico saprà indirizzarvi nella soluzione migliore
econtact è una piattaforma software che si collega al tuo business e invia messaggi automatici su WhatsApp per recuperare vendite, chiedere recensioni e riattivare clienti. È come avere un assistente marketing che lavora per te 24/7.
econtact è ideale per e-commerce di ogni dimensione, aziende di servizi, studi professionali, palestre e chiunque abbia un database di clienti da voler ricontattare in modo efficace e personale.
econtact agisce su due fronti principali dove i clienti vengono persi: i carrelli abbandonati e l'inattività. Invia messaggi automatici su WhatsApp per ricordare agli utenti cosa hanno lasciato nel carrello o per risvegliare l'interesse dei clienti "dormienti" con offerte mirate. In questo modo, recupera attivamente vendite e relazioni che altrimenti andrebbero perse.
I risultati sono quasi immediati. La funzione di recupero carrello, ad esempio, inizia a funzionare dal momento in cui viene attivata. Potresti recuperare la tua prima vendita "persa" nel giro di poche ore dall'attivazione di econtact, vedendo un ritorno sull'investimento quasi istantaneo.
Ti serve un'attività con un sito web o un gestionale, un database di clienti che hai il permesso di contattare e un numero di telefono (anche fisso) da dedicare al servizio WhatsApp Business.
Parliamone insieme: richiedi una call e scopri eContact dal vivo.
econtact è la piattaforma di marketing conversazionale che trasforma il tuo database clienti da un elenco statico a una fonte di crescita continua.
Copyright © 2025 Econtact.cloud |Software Whatsapp Marketing | Seomask.it | IT07419990481
