Dopo aver acquistato, la prima cosa che un cliente vuole sapere è:
“Quando arriva il mio pacco?”
Ed è normale: sapere dove si trova l’ordine dà tranquillità, fiducia e un senso di sicurezza.
Dopo aver fatto un acquisto, ogni cliente vuole essere aggiornato su cosa sta succedendo al suo ordine.
È una delle attenzioni più importanti per farlo sentire seguito, sicuro e soddisfatto.
Con econtact, ogni aggiornamento viene inviato in automatico via WhatsApp, nel momento esatto in cui cambia lo stato del suo ordine nel tuo ecommerce.
Tu non devi far nulla: il sistema gestisce tutto da solo.
Ogni cliente riceve un messaggio chiaro e semplice che contiene:
Il codice di tracciamento
Il link diretto per seguire il pacco in tempo reale
Aggiornamenti sullo stato dell’ordine
Il tuo stile comunicativo, personalizzabile come preferisci
Il cliente ha tutto ciò che gli serve, subito.
Con econtact, l’invio del tracking diventa completamente automatico:
appena inserisci il codice spedizione nel tuo ecommerce, il cliente riceve subito un messaggio WhatsApp con tutte le informazioni di cui ha bisogno.
Zero attese. Zero domande ripetute. Zero lavoro manuale.
100% tempo risparmiato !
Chiunque gestisca un ecommerce lo sa bene:
una grande parte delle richieste in assistenza arriva proprio da questa domanda.
Senza automazioni, devi:
cercare l’ordine
recuperare il tracking
copiarlo
incollarlo
rispondere al cliente
assicurarti di aver inviato tutte le info
Far questo per 1 cliente non è un problema.
Far questo per 20, 50, 100 clienti al giorno, diventa un lavoro infinito.
E soprattutto… ti ruba tempo prezioso che potresti dedicare alle vendite, alla gestione prodotti o al marketing.
Il sistema invia automaticamente il tracking al cliente in pochi secondi, non appena il pacco è pronto o spedito.
Our digital marketing process begins with discovery and research to understand your goals. We then develop a tailored strategy and implement campaigns across various channels. Continuous monitoring and optimization ensure effectiveness, followed by regular reporting to track performance. Finally, we refine and scale efforts for sustained growth and success.
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Initial consultation to understand your brand, goals, and target audience Conducting research.
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Econtact si interfaccia in modo semplice con modulo, plugin o con API, a seconda della tipologia di sistema ecommerce o gestionale con cui andiamo ad interagire. Il nostro reparto tecnico saprà indirizzarvi nella soluzione migliore
econtact è una piattaforma software che si collega al tuo business e invia messaggi automatici su WhatsApp per recuperare vendite, chiedere recensioni e riattivare clienti. È come avere un assistente marketing che lavora per te 24/7.
econtact è ideale per e-commerce di ogni dimensione, aziende di servizi, studi professionali, palestre e chiunque abbia un database di clienti da voler ricontattare in modo efficace e personale.
econtact agisce su due fronti principali dove i clienti vengono persi: i carrelli abbandonati e l'inattività. Invia messaggi automatici su WhatsApp per ricordare agli utenti cosa hanno lasciato nel carrello o per risvegliare l'interesse dei clienti "dormienti" con offerte mirate. In questo modo, recupera attivamente vendite e relazioni che altrimenti andrebbero perse.
I risultati sono quasi immediati. La funzione di recupero carrello, ad esempio, inizia a funzionare dal momento in cui viene attivata. Potresti recuperare la tua prima vendita "persa" nel giro di poche ore dall'attivazione di econtact, vedendo un ritorno sull'investimento quasi istantaneo.
Ti serve un'attività con un sito web o un gestionale, un database di clienti che hai il permesso di contattare e un numero di telefono (anche fisso) da dedicare al servizio WhatsApp Business.
Parliamone insieme: richiedi una call e scopri eContact dal vivo.
econtact è la piattaforma di marketing conversazionale che trasforma il tuo database clienti da un elenco statico a una fonte di crescita continua.
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