Obiettivo
Aggiungere messaggi WhatsApp automatici quando un ordine ha CAP o numero civico mancanti o non validi. eContact valida l’indirizzo a ogni nuovo ordine e, se non è valido, invia subito un messaggio per far correggere i dati — senza ritardi operativi.
Passaggi
- Attiva il trigger Nuovo ordine dalla pagina Trigger.
- Individua le regole di esempio per CAP e numero civico create al primo collegamento dello store.
- Messaggio CAP: chiedi un CAP valido (formato e lunghezza corretti), usando le variabili di ordine/indirizzo con tono di aiuto.
- Imposta le condizioni CAP (mancante o non riconosciuto), eventuali ritardi/finestre orarie e verifica l’anteprima.
- Messaggio civico: crea una regola separata per numero civico mancante/incompleto, chiedendo di correggere via, civico, interno o note di consegna.
- Allinea le condizioni civico all’errore specifico con una call-to-action chiara.
- Salva e verifica che entrambe le regole (CAP e civico) siano attive e ordinate correttamente.
Benefici
Meno errori di spedizione, migliore esperienza cliente e gestione ordini più snella: il cliente corregge subito i dati senza passare dal servizio clienti.