Obiettivo
Configurare il messaggio automatico di conferma ordine così che il cliente riceva un testo chiaro, i dati utili dell’ordine e la possibilità di disiscriversi.
Passaggi
- Apri la pagina Trigger in eContact e attiva il trigger Nuovo ordine.
- Al primo collegamento dello store, eContact crea alcune regole di esempio, tra cui “Ringraziamento generico” — il messaggio inviato quando nessuna condizione più specifica corrisponde.
- Personalizza testo e tono: conferma la ricezione dell’ordine e spiega i passaggi successivi (preparazione, notifica di spedizione, tracking). Usa l’anteprima per verificare come appaiono le variabili.
- Inserisci le variabili dell’ordine (es. importo totale) così il cliente vede dati corretti e coerenti con il pagamento.
- Imposta il metodo di opt-out per chi non desidera ricevere altri messaggi automatici, in modo semplice e tracciato.
- Clicca Salva preferenze: le modifiche valgono per gli ordini successivi che corrispondono alla regola.
Suggerimento
Combinando regole e variabili dinamiche costruisci messaggi chiari e personalizzati, allineati al percorso d’acquisto del cliente.