Il recupero carrelli abbandonati ecommerce è oggi fondamentale per ogni proprietario di shop online, un e-commerce che vende e che voglia trasformare il traffico in fatturato. Secondo Shopify, in media il 70 % dei carrelli viene abbandonato prima del pagamento: un’enorme opportunità non sfruttata. La nostra piattaforma econtact.cloud sfrutta WhatsApp Business e un motore di automazione conversazionale per:
- Inviare promemoria personalizzati
- Offrire incentivi mirati
- Guidare l’utente passo-passo verso la conversione
Scopri le 7 strategie chiave che hanno permesso a centinaia di ecommerce di dimezzare i carrelli abbandonati e incrementare il ROI.
Perché il recupero carrelli abbandonati ecommerce con econtact.cloud
- Apertura e coinvolgimento elevati
I messaggi WhatsApp a differenza delle mail marketing, registrano tassi di apertura superiori al 90 %, ( sfidiamo chiunque a vedere una notifica di un messaggio e tralascialo) contro il 20–30 % delle email tradizionali. Questo specialmene nei giovani d’oggi, la generazione Z che sono perennemente con un telefono tra le mani, anche quando passeggiano o fanno la spesa. econtact.cloud garantisce che i tuoi reminder vengano letti, grazie a notifiche istantanee e template altamente personalizzati. - Automazione conversazionale avanzata
Con pochi clic, crei workflow che si attivano in base al comportamento dell’utente (abbandono, inattività, valore del carrello). Il motore di automazione di econtact.cloud si integra con Prestashop, Shopify, WooCommerce, Magento e altri CMS, che non sono tra queusti menzionati, perche la nostra applicazione lavora in cloud, ed è stata interamente pensata da noi e da noi personalizzata. - Segmentazione e offerte dinamiche
Suddividi i clienti per valore del carrello, cronologia acquisti o comportamento, e invia sconti e coupon personalizzati. L’“offerta a tempo” aumenta l’urgenza e spinge all’acquisto. - Analisi e ottimizzazione in real-time
Dashboard intuitive mostrano tassi di conversione, recovery rate e ROI di ciascuna campagna. Test A/B e report automatici ti aiutano a migliorare continuamente le performance.
Le 7 Strategie Infallibili che sfruttiamo grazie all’AI integrata di econtact
- Promemoria “Soft Touch” a 1 ora
Un messaggio gentile subito dopo l’abbandono: “Ciao [Nome], hai dimenticato [Prodotto] nel carrello. Completa qui 👉 [Link]”. - Incentivo “Bonus” a 24 ore
Offri uno sconto del 5–10 % per chi torna entro 24 ore, aumentando il senso di esclusività. - Urgenza “Last Call” a 72 ore
Messaggio finale che ricorda la scadenza dell’offerta: “Ultima chiamata! Il tuo carrello scade in 6 h”. - Chatbot per FAQ
Automatizza le risposte a domande frequenti (spedizioni, taglie, resi) direttamente in chat. - Follow-up post-acquisto
Ringrazia chi completa l’ordine e suggerisci prodotti correlati per cross-selling. - Recupero multilingua
Invia messaggi nella lingua madre del cliente, aumentando l’empatia e il tasso di conversione. Questo fattore per quanto possa essere scontato, è molto importante per gli ecommerce internazionali, che vedono all’estero anzichè in Italia. Scrivere un messaggio di benvenuto, nella lingua dell’utente, abbatte quelle barriere di lingua che spesso precludono l’acquisto - Feedback e recensioni
Dopo l’acquisto, chiedi un’opinione sul processo: migliorerai il servizio e fidelizzerai il cliente. Altro fattore determinante che genera traffico in base all’autorevolezza di un brand. Un brand, un sito web con molte recensioni, avrà piu’ successo di un sito senza, o con recensioni negative
Vantaggi di econtact.cloud
- Integrazione rapida: plugin e/o API per Prestashop, Shopify, Magento, WooCommerce.
- Zero competenze tecniche: interfaccia semplice con gestione drag-and-drop e template predefiniti.
- Rispetto GDPR: opt-in esplicito e gestione sicura dei dati. Dati sempre di proprietà dei comemrcianti.
- Supporto dedicato: onboarding personalizzato e consulenza strategica.
Prova subito econtact.cloud gratis per 14 giorni e scopri quanto è facile dimezzare i tuoi carrelli abbandonati!
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