Tutto quello che eContact fa per il tuo e-commerce
Una piattaforma completa di automazione WhatsApp potenziata dall’Intelligenza Artificiale. Ogni funzione è progettata per farti risparmiare tempo, aumentare le vendite e costruire relazioni durature con i tuoi clienti.
Recupero Carrelli Abbandonati
Messaggi automatici su WhatsApp entro minuti dall’abbandono. Recupera fino al 25% dei carrelli persi con comunicazioni personalizzate e tempestive.
Notifiche Ordini e Tracking
Aggiornamenti automatici su spedizione, consegna e stato ordine direttamente su WhatsApp. Il cliente sa sempre dove si trova il suo pacco.
Agente AI WhatsApp
L’intelligenza artificiale risponde ai tuoi clienti 24/7. Risolve dubbi, guida all’acquisto e finalizza ordini in autonomia, senza il tuo intervento.
Gestione Recensioni Intelligente
Richiedi recensioni solo ai clienti soddisfatti. L’AI analizza il sentiment e indirizza le recensioni positive su Google, quelle negative al supporto.
Analisi RFM e Segmentazione
Segmenta automaticamente i clienti per Recency, Frequency, Monetary. Campagne mirate ai clienti giusti, al momento giusto, con il messaggio giusto.
Comunicazione Multilingua
I messaggi vengono tradotti automaticamente nella lingua del cliente. Vendi in tutto il mondo senza barriere linguistiche, l’AI traduce in tempo reale.
Notifiche Riassortimento
Quando un prodotto esaurito torna disponibile, eContact avvisa automaticamente tutti i clienti interessati. Non perdi più nessuna vendita.
Newsletter WhatsApp
Trasforma la newsletter tradizionale: iscrizione, benvenuto con offerta e remarketing diretto su WhatsApp. Tassi di apertura oltre il 90%.
Riacquisti Periodici
Il sistema ricorda ai clienti di riordinare prodotti ricorrenti. Imposti la scadenza e eContact invia il promemoria automatico al momento giusto.
Conferma Ordini in Contrassegno
Conferma automatica degli ordini in contrassegno su WhatsApp con un semplice Sì/No. Riduci resi e pacchi non ritirati.
Messaggi di Benvenuto
Accogli nuovi clienti e iscritti con un messaggio personalizzato e un coupon primo acquisto. Fino a +32% di primo riacquisto.
Riattivazione Clienti Dormienti
Identifica automaticamente i clienti inattivi e riagganciali su WhatsApp con offerte personalizzate. Fino a +18% di riattivazione.
Gestione Resi e Cambi
Gestisci resi e cambi direttamente in chat: istruzioni chiare, aggiornamenti di stato e meno lavoro per il tuo team.
Recupero Chiamate Perse
Ogni chiamata persa fa partire un messaggio WhatsApp automatico che riapre la conversazione. Non perdi più un cliente.
Inbox Multi-operatore
Un’unica inbox condivisa per tutto il team: assegna conversazioni, collabora e monitora le performance del supporto.
Broadcast e Campagne Marketing
Campagne WhatsApp ultra-personalizzate con segmentazione avanzata, A/B test e analytics in tempo reale. 98% di apertura.
Potenziato dall’Intelligenza Artificiale
Ogni funzione di eContact sfrutta l’AI per ottimizzare tempi, messaggi e risultati. L’intelligenza artificiale analizza il comportamento dei clienti, personalizza i messaggi, traduce in tempo reale e risponde alle domande pre-acquisto. Il risultato: meno lavoro manuale, più vendite, clienti più soddisfatti.